A. steam買的游戲多久退款
《steam》游戲上線低於2小時可以退款。退款適用條件對於自
Steam
商店購買於兩周之內，且使用時間不超過
2
小時的游戲或軟體，都可提供
Steam
退款。以下是一些其他形式消費的退款要求。可內容退款
（在另一款游戲或軟體中可用的
Steam
商店內容，簡稱「DLC」）通過
Steam
商店購買的
DLC
自購買之日起
14
天內可退款，要求其所依賴的產品自
DLC
購買之時起運行時間不超過
2
小時，且該
DLC
並未被消耗、修改或轉讓。請注意在某些情況下，Steam
無法提供某些第三方
DLC
的退款（例如，當該
DLC
會不可逆的升級一個游戲角色時）。這些例外將在購買前的
Steam
商店頁面上顯著表明為概不退款。游戲內購買退款Steam
將給任何由
Valve
開發的游戲中所進行的游戲內交易提供退款服務，要求在交易發生的
48
小時內，游戲內物品並未被消耗、修改或轉讓。第三方開發者也將獲得是否啟用游戲內物品退款的選項。Steam
將在交易時提醒您該游戲的開發者是否提供了您欲購買的游戲內物品的退款。否則，非
Valve
游戲將無法通過
Steam
對游戲內交易進行退款。預購游戲退款當您在
Steam
預購一個產品時（且已事先付清時），您可以在該產品發售前的任意時間請求退款。標準的
14
天/2
小時退款期也可適用，自游戲發售之日起計時。Steam
錢包退款您可以在
Steam
錢包充值的
14
天之內請求退款，要求您是在
Steam
上交易且尚未使用這些余額。Steam
硬體在交付後的三十（30）天內無論任何理由，您都將能為通過
Steam
購買的
Steam
硬體和配件申請退款。在申請退款後，您必須遵循我們提供給您的指示，於十四（14）天內將
Steam
硬體退還給我們。請閱讀《Steam
硬體訂購條款》以獲得f關於
Steam
硬體和配件退貨和取消流程的詳細指引。捆綁包退款對於在
Steam
商店購買的任意捆綁包您都可以收到全額退款，只要捆綁包中的所有物品都未轉讓且所有內容的累計使用時間未超過
2
小時。若捆綁包中包含概不退款的游戲內物品或
DLC，Steam
將會在結算時告訴您整個捆綁包是否接受退款。
B. Steam游戲支持多久退款
您可以幾乎為自己在 Steam 上的所有購買要求退款—無需理由。也許您的電腦未達到硬體需求；也許您不小心購買了游戲；也許您在遊玩了一小時後發現游戲實在不符合您的口味。
都沒關系。對於通過 help.steampowered.com 提交的退款申請，只要提交時處於規定的退款期間且游戲時間不超過 2 個小時，Valve 都將提供無理由退款。詳情參見下文。即使超出了所述退款要求，您仍然可以提交退款申請，我們將會酌情考慮。
您將在申請通過後的一周內收到您消費的全額退款。您將會以 Steam 錢包余額或您消費時使用的相同支付手段來接收退款。若 Steam 由於任何原因無非通過您最初的支付方式進行退款，您將會在 Steam 錢包中收到全額退款。（Steam 在您的國家所支持的某些支付手段可能不支持交易退款。點擊這里查看完整列表。）
退款適用條件
對於自 Steam 商店購買於兩周之內，且使用時間不超過 2 小時的游戲或軟體，都可提供 Steam 退款。以下是一些其他形式消費的退款要求。
可下載內容退款
（在另一款游戲或軟體中可用的 STEAM 商店內容，簡稱「DLC」）
通過 Steam 商店購買的 DLC 自購買之日起 14 天內可退款，要求其所依賴的產品自 DLC 購買之時起運行時間不超過 2 小時，且該 DLC 並未被消耗、修改或轉讓。請注意在某些情況下，Steam 無法提供某些第三方 DLC 的退款（例如，當該 DLC 會不可逆的升級一個游戲角色時）。這些例外將在購買前的 Steam 商店頁面上顯著表明為概不退款。
游戲內購買退款
Steam 將給任何由 Valve 開發的游戲中所進行的游戲內交易提供退款服務，要求在交易發生的 48 小時內，游戲內物品並未被消耗、修改或轉讓。第三方開發者也將獲得是否啟用游戲內物品退款的選項。Steam 將在交易時提醒您該游戲的開發者是否提供了您欲購買的游戲內物品的退款。否則，非 Valve 游戲將無法通過 Steam 對游戲內交易進行退款。
預購游戲退款
當您在 Steam 預購一個產品時（且已事先付清時），您可以在該產品發售前的任意時間請求退款。標準的 14 天/2 小時退款期也可適用，自游戲發售之日起計時。
STEAM 錢包退款
您可以在 Steam 錢包充值的 14 天之內請求退款，要求您是在 Steam 上交易且尚未使用這些余額。
STEAM 硬體
在硬體退款政策規定的適用時間范圍內，您可以無理由為在 Steam 上購買的 Steam 硬體和配件申請退款。在申請退款後，您必須按照我們提供的指示，於十四（14）天內將硬體寄回。請參見硬體退款政策，了解 Steam 硬體和配件的退貨和取消流程的詳細指南。
捆綁包退款
對於在 Steam 商店購買的任意捆綁包您都可以收到全額退款，只要捆綁包中的所有物品都未轉讓且所有內容的累計使用時間未超過 2 小時。若捆綁包中包含概不退款的游戲內物品或 DLC，Steam 將會在結算時告訴您整個捆綁包是否接受退款。
非 STEAM 購買
Valve 無法提供非 Steam 購買的退款（比如從第三方購買的游戲序列號或 Steam 錢包充值卡）。
VAC 封禁
如果您在一款游戲中被 VAC（Valve 反作弊系統）封禁，您會失去退款該游戲的權利。
視頻內容
我們無法在 Steam 上對視頻提供退款（比如電影、短片、系列片、劇集和教程），在捆綁包里與其它（非視頻）可退款內容一起的視頻除外。
禮物退款
未兌換的禮物可以在標準的 14 天/2 小時退款期內退款。如果已兌換的禮物由禮物接收者發起退款，那麼即可相同的條件下進行退款。用於購買禮物的資金將被退還給原先的購買用戶。
歐盟撤回權
欲查看歐盟撤回權如何在 Steam 消費者身上生效的解釋，點擊此處。
濫用
退款是為了降低在 Steam 購買產品的風險而設計的，而非獲得免費游戲的一個方式。如果在我們看來您正在濫用退款，我們將可能會停止給您提供退款。若您因在一個折扣前全價購買了產品而申請退款並立即以特價重新購買該產品，此行為並不視為濫用退款服務。
如何請求退款
您可以在 help.steampowered.com 請求退款或獲得您的 Steam 購買的其他協助。
最後更新於2019年4月30日
C. steam上買的游戲多久可以退款
購買14天以內，游戲時長不超過2小時，就可以申訴退款，只要超過14天或2小時任何一個條件的，基本都無法通過。
D. steam游戲多久可以退款
購買2周內使用不超過2小時的游戲可以退，steam退款流程：
一、打開steam客戶端，在「幫助」下選擇「steam客服」;
二、然後在出來的選項中點擊"與心中的預期有落差"；
三、之後在出來的選項中點擊「我想申請退款」；
四、然後就可以選擇退款的方式，並在描述原因；
五、之後就等待退款審核的結果，一般要48小時
E. steam游戲多長時間可以退款
《steam》游戲上線低於2小時可以退款。
退款適用條件
對於自 Steam 商店購買於兩周之內，且使用時間不超過 2 小時的游戲或軟體，都可提供 Steam 退款。以下是一些其他形式消費的退款要求。
可下載內容退款
（在另一款游戲或軟體中可用的 Steam 商店內容，簡稱「DLC」）
通過 Steam 商店購買的 DLC 自購買之日起 14 天內可退款，要求其所依賴的產品自 DLC 購買之時起運行時間不超過 2 小時，且該 DLC 並未被消耗、修改或轉讓。請注意在某些情況下，Steam 無法提供某些第三方 DLC 的退款（例如，當該 DLC 會不可逆的升級一個游戲角色時）。這些例外將在購買前的 Steam 商店頁面上顯著表明為概不退款。
游戲內購買退款
Steam 將給任何由 Valve 開發的游戲中所進行的游戲內交易提供退款服務，要求在交易發生的 48 小時內，游戲內物品並未被消耗、修改或轉讓。第三方開發者也將獲得是否啟用游戲內物品退款的選項。Steam 將在交易時提醒您該游戲的開發者是否提供了您欲購買的游戲內物品的退款。否則，非 Valve 游戲將無法通過 Steam 對游戲內交易進行退款。
預購游戲退款
當您在 Steam 預購一個產品時（且已事先付清時），您可以在該產品發售前的任意時間請求退款。標準的 14 天/2 小時退款期也可適用，自游戲發售之日起計時。
Steam 錢包退款
您可以在 Steam 錢包充值的 14 天之內請求退款，要求您是在 Steam 上交易且尚未使用這些余額。
Steam 硬體
在交付後的三十（30）天內無論任何理由，您都將能為通過 Steam 購買的 Steam 硬體和配件申請退款。在申請退款後，您必須遵循我們提供給您的指示，於十四（14）天內將 Steam 硬體退還給我們。請閱讀《Steam 硬體訂購條款》以獲得f關於 Steam 硬體和配件退貨和取消流程的詳細指引。
捆綁包退款
對於在 Steam 商店購買的任意捆綁包您都可以收到全額退款，只要捆綁包中的所有物品都未轉讓且所有內容的累計使用時間未超過 2 小時。若捆綁包中包含概不退款的游戲內物品或 DLC，Steam 將會在結算時告訴您整個捆綁包是否接受退款。